呼 叫 中 心 A P I
不 止 眼 前 的 设 备 和 功 能
还 有 隐 而 不 显 的 顺 畅 与 稳 定
呼叫中心API
将呼叫中心的功能二次开发，打包对接企业的ERP系
统、客服系统、CRM系统、WEB网站等，让企业的已
有管理/办公软件系统升级为“呼叫中心”系统。
适用客户
已有ERP系统、客服系统、CRM系统、WEB网站等，
vns86com威尼斯城提供呼叫中心API接口实现对接升级
产品优势
灵活方便
CRM，呼叫中心合二为一，简单便捷 快速上线
高清稳定
VOIP/电路方式通话，自由选择，语音清晰
经济实用
节省成本，无硬件投资，轻松实现语音能力
产品功能
功能
通话管理
IVR接口
坐席管理
通话功能
坐席状态
事件
详情
监听，强插，质检
播放语音，接受按键录音，
转技能组
技能组创建，
技能组添加坐席
技能组删除坐席
VOIP，电路，保持
签入，签出，离线，空闲，忙碌
整理，拒接，挂断，应答，转接
异步消息，同步消息